Sendungsverlust oder Schaden

SENDUNGSVERLUST/NACHFORSCHUNG:
Sollte eine Lieferung nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte den Frachtführer mit Hilfe der Sendungsnr. die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde.
Dieser wird dann eine Nachforschung beauftragen.
Sollte der Transport direkt in unserer Regie erfolgt sein, prüfen wir den Verbleib der Ware. Beim Verlust handeln wir entsprechend unserer AGB um ihren Verlust zu kompensieren, sofern es rechtlich nötig ist.
 
SCHADEN:
Bei einem Transportschaden informieren wir für Sie gerne die Frachtführer um Regress-Ansprüche geltend zu machen.
Dazu benötigen wir detailierte Infos zum Schaden (inkl. Bilder), Artikelwert und Zustandsnachweis vor dem Versand sowie den Nachweis über eine Verpackung die den Versicherungsbestimmungen der Paketdienste entspricht.